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中信银行违规泄露客户流水 客户信息管理或存漏洞

2020-05-07 16:06:15

5月7日凌晨,中信银行发布致歉信承认违规泄露客户流水。致歉信称,经核实,系中信银行员工未严格按规定办理业务,提供了池子的收款记录。对此,中信银行向池子郑重道歉,表示已按制度规定对相关员工予以处分,并对支行行长予以撤职。

此前,池子在微博中表示,因被拖欠演艺报酬,其一直在和笑果文化公司打官司。在笑果文化提供的案件材料里,池子发现了其在中信银行的个人账户交易明细。

“你也没有我的身份证,你也没有我的银行卡,你也没有司法机关的调查令,笑果文化竟然能从中信银行拿到我近两年的流水还打印出来……之后我们打电话给中信银行,中信银行说这是配合大客户的要求。”池子质问道:“难道笑果文化可以随时调取公司上百名员工的个人隐私吗?难道中信银行就可以这么随便地给出成千上万的用户的个人隐私吗?”

中信银行违规泄露客户流水 客户信息管理或存漏洞

7日凌晨,中信银行发布致歉信,承认确有此事:“经我行核实,近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行,要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时,我行员工未严格按规定办理,提供了王先生的收款记录。对此,我们向王先生郑重道歉!”中信银行表示,已按制度规定对相关员工予以处分,并对支行行长予以撤职。

那么,中信银行客户信息管理是否存在漏洞?

据新京报报道,有银行从业背景的贺女士表示,银行内部系统可以查询在银行开户的客户流水信息,理论上只要是银行员工有内部授权皆可查询,但查询流水信息会有痕迹,“在客户不知情情况下查询客户流水信息属于违规操作,被发现后相关员工可能会被开除,除非有领导默许或背书,一般银行员工是不会冒这个风险的。”有法务工作者则表示,银行的内部权限管理是个大问题,相关事件说明中信银行虹口支行对客户信息的管理存在瑕疵。

广东广强律师事务所高级合伙人曾杰律师公开表示,查询客户流水的行为在无合法授权下,属于侵犯公民个人信息行为,这里不仅仅包括这种非法提供行为,还包括非法获取的主体。但是否构成犯罪,还要看具体数额或情节。比如这种将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息出售或者提供给他人,数量或者获利的刑事立案标准减半,比如征信信息、财产信息只需要25条以上,或者违法所得在2500元以上。其次,如果这种行为没达到刑事犯罪的立案标准,那也属于一种行政违法,理应受到相关行政处罚。

经济法学者缪因知表示,公司凭借自己是大客户,就要求银行提供别人的账户信息,是违法的。公司直接打点银行的某个员工,凭借个人操作打印出别人的账户信息,当然更是违法的。银行有此类行为的,依照《商业银行法》,需要对账户开立人可能的损失承担责任,银监机构也应该责令相应银行改正,有违法所得的,没收违法所得并罚款,没有违法所得或者违法所得不足五万元的,处五万元以上五十万元以下罚款。对直接责任人,银行当然也应该给予相应处分。

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